Troca e Devolução

Na Estilo Cell, trabalhamos para garantir a sua satisfação. Caso você precise realizar a troca ou devolução de algum produto, observe as seguintes regras:

Prazo para solicitação: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condição do produto: O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.

Defeitos de fabricação: Em caso de defeito, o cliente tem até 90 dias para solicitar a troca ou reparo. Os produtos passarão por análise técnica para verificação do problema.

Processo de devolução: Entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone informados em nosso site para iniciar o processo. O frete para a primeira troca ou devolução é por nossa conta.

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